Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться.

«Драйв» Дэниэла Пинка – результат исследований человеческой мотивации, которые велись несколькими поколениями ученых на протяжении 40 лет. Это книга-провокация, в которой сталкиваются новейшие социологические данные и привычные, старинные методы управления бизнесом. Дэниэл Пинк объясняет, как менялась мотивация в операционной системе человеческого сознания, что она представляет собой сейчас, как ее приложить к практике менеджмента. Он отвечает на вопросы «Что нас мотивирует на самом деле?», «Почему на человечество больше не действует вознаграждение в виде денег?», «Какова эффективность метода кнута и пряника?». В фокусе внимания автора – три истинных элемента нашего вдохновения. Автономия. Мастерство. Целеустремленность. • Узнать, в чем заключается рецепт высокой производительности и работоспособности сотрудников. • Проследить, как менялась мотивация в процессе эволюции человека и общества. • Обновить традиционную систему внешних стимулов – кнута и пряника, утративших свою эффективность. Дэниел Пинк – писатель, спикер, исследователь мотивации. В прошлом – главный спичрайтер вице-президента Эла Гора. Почетный доктор Джорджтаунского университета, Института Пратта, колледжа искусств и дизайна Ринглинга и Вестфилдского университета. Шесть его книг о менеджменте и мотивации входят в список бестселлеров по версии The New York Times. Согласно британскому рейтингу Thinkers-50, входит в число 15 выдающихся бизнес-мыслителей мира.

В книге Малкольма Гладуэлла «Переломный момент» информация уподоблена вирусу. Развивая свою теорию, автор анализирует спонтанное развитие эпидемий и социальных катаклизмов, вроде разгула преступности или массовых беспорядков. Для запуска эпидемии, например, необходимы три фактора: носители, вирус и среда. Информация точно так же обладает этими признаками. Она держится на людях-распространителях, на «прилипчивом» контенте и силе обстоятельств. Теория переломного момента вызвала немало дискуссий. Однако ее выводы обаятельны как любая универсальная модель. Книга сразу обогатила Малкольма Гладуэлла на $1 млн. Еще в 2006 году было продано 1,7 млн экземпляров. Сам он скромно объяснял свой успех: «Мы богаты опытом, но бедны теориями». • Ознакомиться с неожиданным взглядом на информацию и общество. • Увидеть скрытые пружины колебаний моды и фондового рынка. • Разобраться в причинах неудач некоторых рекламных и политических кампаний. Малкольм Гладуэлл – ведущий журналист газеты Washington Post и журнала The New Yorker. Входит в число 100 самых влиятельных бизнес-мыслителей современности. Ведущий популярного подкаста Revisionist History. Обладает редким талантом подать известное с неожиданного ракурса. Его работы – это интеллигентная публицистика, суть которой, по его мнению, заключается в следующем: «Я просто разговариваю со многими людьми, слоняюсь по библиотекам, сую свой нос повсюду и надеюсь, что найду что-нибудь интересное».

Книга Александра Прохорова «Русская модель управления» объясняет, почему в России не работает опыт западных корпораций. Автор насчитал 19 важнейших особенностей русской модели управления. Если на Западе всегда идет администрирование конкурентов, то в России – конкуренция администраторов. Причина в том, что у нас не существует универсальных правил поведения. У каждого человека, выросшего в России, в сознание вмонтированы два противоположных стереотипа поведения. В кризисной ситуации в народе мобилизуются все творческие резервы, в спокойной фазе побеждает отсутствие инициативы, уравниловка и бюрократия. Национальная система управления – это часть менталитета, как язык и обычаи. Ее нельзя сломать, но можно использовать ее сильные стороны. • Научиться держать ядро команды. • Использовать низовую кластерную солидарность на благо компании. • Разобраться, почему традиционная система управления в России может быть неэффективной и результативной одновременно. Прохоров Александр Петрович много лет наблюдал, как работает русская модель управления. Он работал на Ярославском шинном заводе финансовым менеджером, директором по персоналу, заместителем гендиректора компании «Верхневолжскшина». Практические навыки он совместил с теоретическими познаниями – стал кандидатом экономических наук, доцентом кафедры управления Ярославского госуниверситета им. П. Г. Демидова. Выступал с лекциями о специфике русского управления в США, Дании, Венгрии. Член партии «Единая Россия».

Системное мышление выходит далеко за рамки формальной логики, потому что рассматривает любое явление в динамике, во времени. В книге «Искусство системного мышления» Джозеф О’Коннор и Иан Макдермотт, как специалисты по НЛП, переформатируют взгляд на природу вещей, учат видеть картину в целом – и видеть по-новому. Мы живем в мире готовых ментальных моделей, созданных не нами. Окружающий мир зачастую воспринимаем как данность и живем в замкнутом круге, созданном культурой, общественным мнением, воспитанием. Мы сами придумываем искусственные ограничения и тем самым усложняем себе жизнь. Исправить это можно, правильно воздействуя на сложившиеся ментальные модели. Авторы открывают способы, которые позволяют находить траектории динамических систем, устранять их уязвимости, меняя жизнь к лучшему.

Признайтесь: большинство историй о работе крутятся вокруг начальства и его ближнего круга. Роберт Саттон, занимаясь проблемами управления и инженерии в Стэнфордском университете, получал тысячи писем с вдохновляющими, душераздирающими, а иногда смешными анекдотами о боссах. Многие вообще считают, что любой руководитель – неприятный человек, и не догадываются, что поход на работу может стать праздником. И это при том, что мы проводим рядом с коллегами целые дни. Книга «Хороший босс, плохой босс» дает богатую пищу для размышлений менеджерам и лидерам больших и малых компаний. Всем хочется видеть достойного человека на посту руководителя. Того, кто способен верно улавливать настроения сотрудников, точно интерпретировать свое влияние на окружающих и давать людям уверенность в своей ценности. • Познакомиться с многочисленными примерами эффективного руководства и взять чужой опыт на вооружение. • Убедиться, что прирожденных руководителей не существует, качества лидера вырабатываются опытным путем. • Уволиться с неприятной работы, если вам не повезло с руководителем. Роберт Саттон – профессор менеджмента Стэнфордского университета. Получил степень доктора философии в области организационной психологии в Мичиганском университете. Преподавал в Калифорнийском университете в Беркли, сотрудничал с междисциплинарной исследовательской лабораторией Стэнфорда – Центром перспективных исследований в области поведенческих наук (CASBS). Сотрудник консалтинговой фирмы IDEO, которая предлагает клиентам дизайнерские приемы для разработки продуктов и услуг.

От того, как расставлены блюда в школьной столовой, зависит, что дети положат себе в тарелку: брокколи с рыбой или макароны с сыром. Так действует архитектура выбора – правильно сформированная, она помогает человеку совершить полезные для него действия и отказаться от вредных. Реальные люди далеки от homo economicus, которые всегда принимают верные экономические решения. Мы ленимся, поддаемся влиянию и плохо оцениваем риски. Но эти наши особенности можно учесть на уровне госполитики и госуслуг, помогая людям сберечь здоровье, не отказаться от обучения или начать вовремя откладывать на старость. Книга «Nudge» рассказывает, как это работает в масштабах общества и для вас лично. После ее публикации при правительствах Великобритании и США были созданы центры для внедрения архитектуры выбора на государственном уровне. • увидеть факторы, которые предопределяют наш выбор, и начать выбирать решения более осмысленно; • понимать, как научные работы по экономике могут оказывать влияние на повседневную жизнь и благосостояние; • знать одно из важных направлений изменения госполитики – архитектуру выбора и влияние на поведение граждан. Ричард Талер – профессор Чикагского университета (США), в 2017 году получил Нобелевскую премию по экономике, в 2015 году был президентом Американской экономической ассоциации. Автор нескольких книг: Quasi Rational Economics, The Winner’s Curse: Paradoxes and Anomalies of Economic Life, Misbehaving: The Making of Behavioral Economics (переведена на русский «Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики»). Касс Санстейн – юрист, профессор Гарвардской школы права (США). Также занимается исследованием вопросов поведенческой экономики. В 2009–2012 годах занимал должность руководителя Управления по делам информации и регулирования Белого дома.

«Анатомия мира: устранение причин конфликта» – вторая книга Института Арбингера, выпустившего в 2000 году феноменальный бестселлер «Лидерство и самообман». Продолжая исследовать самообман как явление, авторы называют его причиной любых конфликтов – дома, на работе, между странами. Прочитать саммари книги «Анатомия мира» стоит для того, чтобы переключиться на неконфликтный тип мышления и научиться жить, испытывая добрые чувства к жизни и к людям. Это очень важно, ведь именно от нас зависит, сможем ли мы договориться и привести ситуацию от конфликта к миру. • Понять, как тип мышления становится причиной конфликтов. • Наладить взаимоотношения, придерживаясь неконфликтного типа мышления. • Помочь себе и другим обрести внутренний мир и получить позитивный результат в любой ситуации. Институт Арбингера, подаривший миру такой бестселлер, как «Лидерство и самообман» (2000 год), переведенный на 30 языков. Основан в 1979 году, штаб-квартира в США, более 20 отделений в Великобритании, Израиле, Сингапуре, Республике Корея, на Бермудах и т. д. Подход Института Арбингера основывается на более чем 45-летнем опыте исследований в сфере психологии человеческого поведения и мотивации.

Об успешной команде говорят: «Между ними есть химия». Выработать ее – задача руководителя. Дэниел Койл в книге «Культурный код» раскрывает секреты сплоченности, мотивированности, крепкой корпоративной культуры. Он выделяет три ключевых навыка, с помощью которых лидер может создать плодотворное взаимодействие в любой организации, будь то интернет-ритейлер Zappos, ВМФ США, студия Pixar или дерзкая банда похитителей драгоценностей. Дэниел Койл предлагает использовать для этого сигналы принадлежности, которые переключают человека из режима угрозы в режим установления связей. И тогда люди начинают слышать и понимать друг друга. Именно так формируется состояние психологической безопасности, которое необходимо для достижения общей для всех цели. Книга года по версии журнала Bloomberg. • Создавать доверительную атмосферу внутри группы с помощью петли уязвимости. • Сформировать культуру сотрудничества и взаимопомощи с помощью сигналов принадлежности. • Узнать, что такое уровень социального интеллекта группы. Дэниел Койл – американский журналист, редактор журнала Outside magazine, специальный советник бейсбольного клуба Cleveland Indians. Вместе со скандальным велосипедистом Тайлером Гамильтоном, который в 2004 году был лишен звания олимпийского чемпиона за допинг, получил премию William Hill Sports – 2012 за книгу «Секретная гонка» о закулисье «Тур де Франс». Автор нескольких бестселлеров The New York Times. В течение учебного года вместе с семьей и детьми живет в Кливленде, летом переезжает на Аляску.

«Эта книга – о самом главном, что произошло в человеческой истории». Чтобы так начинать разговор, надо быть очень уверенным в фактах и сути, и Стивен Пинкер уверен. Действительно, самое важное, что с нами случилось за тысячелетия, – мы научились обуздывать насилие! Впервые в истории огромное большинство людей не живет в постоянном страхе. Понятие о правах человека распространяется на всех людей, а не на горсточку избранных. Большинство из нас, как предвидит Пинкер, сразу же возмутятся: напротив, именно сейчас опасность как никогда велика. Две мировые войны продемонстрировали склонность человека к самоуничтожению, новейшие технологии дают ему в руки невиданное оружие, и наша гибель неотвратима. Все, что мы наблюдаем вокруг – имущественное расслоение, терроризм, гражданские войны, – знамение скорого конца. Опровергнуть эти заблуждения можно лишь статистикой, что Пинкер блистательно и проделывает. • Исследована огромная база данных о войнах, геноцидах, репрессиях, междоусобных разборках и убийствах за тысячи лет. Достоверный фактографический материал обеспечивает надежные выводы. • Прослежена эволюция психологии: развитие самоконтроля, «второй природы», альтруизма и сотрудничества. • Обсуждаются основополагающие идеи философов, искавших пути пацификации и прочного мира. • Актуально для понимания современной ситуации и оценки различных прогнозов. Стивен Пинкер – когнитивный психолог, лингвист, специалист по эволюции языка и сознания, Гарвардский профессор, член Национальной академии наук. Автор восьми научно-популярных книг; из них пять посвящено психолингвистике и работе мозга; одна (The Sense of Style, 2014) представляет собой пособие по написанию нон-фикшн; две (The Better Angels of Our Nature, 2011 и Enlightment Now, 2018) описывают эволюцию человеческого общества и сознания. На основе статистических данных автор доказывает, что насилие в современном мире идет на спад. «Долгий мир» после 1945 года, создание авторитетных международных организацией, разоружение Стивен Пинкер считает частью процесса, начавшегося в эпоху Просвещения, – осознанного продвижения к миру. Вопреки расхожим представлениям о неизбежности конфликтов, циклах истории, которые непременно приведут к новой бойне, автор предлагает более сложный, обнадеживающий и вместе с тем ответственный взгляд на будущее.